Non — et ce « non » est le fondement de tout le reste. C’est vous qui chiffrez le support avant l’envoi. Nous ne demandons, ne recevons ni ne conservons ni votre mot de passe ni votre clé de récupération. Nous ne pourrions pas déchiffrer vos fichiers, même si nous le voulions.
FAQ
Les questions du stockage hors ligne, en toute franchise.
Les questions les plus difficiles sont celles qui définissent le service. Nous y répondons comme nous avons appris à le faire — directement, sans détour. Si une réponse vous fait marquer une pause, cette pause fait son travail.
TOUTES LES QUESTIONS
Connaître la frontière.
Chiffrement et clés
Nous ne pouvons pas le récupérer. C’est le prix honnête du zéro connaissance — et nous préférons vous le dire maintenant plutôt que de vous surprendre plus tard. Notez-le. Conservez-le en lieu sûr, séparé du support gardé. C’est la seule responsabilité qui reste entièrement la vôtre.
Non. Pour le chiffrement, le service se limite à un guide, afin que le contenu en clair et les clés ne franchissent jamais la frontière de la garde.
Supports et réception
Le support principal et la sauvegarde peuvent être conservés séparément, ce qui réduit le risque de perte physique lié à un seul lieu. Cela ne protège pas contre la perte de la clé de chiffrement.
Everkeep enregistre le numéro de série du fabricant, attribue un numéro de garde, appose un sceau numéroté, photographie le support scellé et consigne les lieux de stockage distincts.
Non. Aucun téléversement en ligne, aucun accès par navigateur, aucun téléchargement à distance. Everkeep conserve hors ligne des supports physiques chiffrés appartenant au client.
Accès, tarifs et instructions
Oui. Demandez une restitution définitive, un prêt temporaire contrôlé ou une séance supervisée en salle de lecture.
La garde se poursuit et l’instruction se met en pause. Le silence n’autorise jamais ni un envoi ni une destruction.
La garde annuelle est de 199 $ US par emplacement d’appareil. Le coût d’une garde physique dépend de l’objet et de sa manutention, pas de la capacité de données ; le tarif par emplacement évite aussi de vous demander ce que vous conservez, et en quelle quantité.
Vous êtes intégralement remboursé dans les 30 jours suivant le paiement, sans questions. Si vos disques sont déjà dans notre coffre, nous vous les réexpédions — seuls les frais de retour sont à votre charge. Passé 30 jours, les conditions annuelles standard s’appliquent.