Los términos de custodia deben ser tan claros como la cadena de custodia.

1. Alcance del servicio

Everkeep tiene previsto ofrecer la custodia física de soportes de almacenamiento cifrados propiedad del cliente. El servicio no incluye almacenamiento en la nube, acceso remoto a archivos, custodia de documentos legales, recuperación de contraseñas ni descifrado.

2. Responsabilidades del cliente

• Utilizar el servicio de forma lícita y mantener el control de las contraseñas y la información de recuperación.
• Preparar los soportes conforme a la guía de recepción vigente y facilitar datos de contacto exactos.
• Mantener un plan de recuperación de claves por separado; la copia física de respaldo no protege frente a la pérdida de la clave.

3. Recepción y custodia

A cada soporte se le asigna un número de custodia, se registra por su número de serie del fabricante, se fotografía, se sella y se somete a un proceso de custodia documentado. Cuando se aceptan dos copias idénticas, está previsto que se almacenen por separado.

4. Acceso e instrucciones

El acceso puede prestarse mediante devolución permanente, un préstamo temporal aprobado o una sesión supervisada en la sala de lectura. Las instrucciones con fecha futura de devolución, envío y destrucción quedan sujetas a aviso, confirmación y revisión humana registrada. El silencio no autoriza el envío ni la destrucción.

5. Tarifas, renovación y custodia vencida

La custodia anual cuesta $199 por espacio de dispositivo. El acuerdo firmado regula los cargos, la renovación, los periodos de gracia, la gestión de vencimientos, los intentos de contacto y cualquier proceso de destrucción preautorizado.

6. Responsabilidad y proceso legal

Los límites definitivos, el redactado sobre seguros, la asignación del caso de fuerza mayor, la ley de Ontario y las cláusulas de resolución de disputas requieren revisión legal. Everkeep tiene previsto responder a los requerimientos legales válidos, dejando constancia exacta de que no custodia las claves de descifrado de los clientes.