睇唔到——而呢個「睇唔到」，就係成個服務企得穩嘅根基。你喺寄出之前，自己加密好介質。我哋唔會問你攞、唔會收、亦唔會儲存你嘅密碼或者還原鎖匙。就算我哋想解密你嘅檔案，都冇辦法做到。
常見問題
離線保管嘅問題，坦白答清楚。
最難答嘅問題，往往就係定義成個服務嘅問題。我哋會照一貫做法答你——直接，唔兜圈。如果有個答案令你停一停，嗰一停，正正就係佢嘅作用。
全部問題
界線，要知清楚。
加密與鎖匙
我哋冇辦法幫你還原。呢個就係零知識（zero-knowledge）老實嘅代價——我哋寧願而家講清楚，都唔想第日令你措手不及。將密碼寫低，擺喺一個安全、又同保管緊嘅介質分開嘅地方。呢一份責任，完全係你自己嘅。
唔會。加密方面，個服務只提供指引，咁樣明文同鎖匙就永遠唔會越過保管嘅界線。
介質與入庫
正本同備份可以分開存放，減低單一地點實體滅失嘅風險。但呢樣嘢，防唔到加密鎖匙遺失。
Everkeep 會記錄廠商序號、編配保管編號、貼上編號封條、影低封好嘅介質，同埋記錄分開嘅存放位置。
唔係。冇網上上載、冇瀏覽器、冇遙距下載。Everkeep 保管嘅，係屬於客戶、已經加密好嘅實體介質，全程離線。
存取、定價與指示
可以。你可以申請永久交還、受控嘅臨時借用，或者預約受監督嘅閱覽室時段。
保管會繼續，指示會暫停。沉默，永遠唔會授權轉交或者銷毀。
年度保管費係每個設備槽位 $199。實體保管嘅成本，取決於件物件本身同埋處理方式，唔係資料容量；按槽位收費，亦唔使問你存咗啲乜、存咗幾多。
付款後 30 日內，你可以全額退款，唔使俾任何理由。如果隻碟已經入咗我哋金庫，我哋會寄返俾你——你只需要承擔回程運費。過咗 30 日，就按標準年度條款處理。