오프라인 보관에 대한 질문, 솔직하게 답합니다.

저희가 복구해 드릴 수 없습니다. 그것이 제로 지식(zero-knowledge)의 솔직한 대가입니다 — 나중에 놀라게 해 드리는 것보다 지금 말씀드리는 편이 낫습니다. 비밀번호를 적어 두십시오. 보관 중인 미디어와 떨어진 안전한 곳에 보관하십시오. 이 한 가지 책임만은 온전히 고객님의 것입니다.

아니요. 평문과 키가 보관의 경계를 절대 넘지 않도록, 암호화에 대해서는 안내만 제공해 드립니다.

주 미디어와 백업을 서로 다른 곳에 보관할 수 있어, 한 곳에서 생기는 물리적 손실의 위험이 줄어듭니다. 다만 분실한 암호화 키까지 지켜 드리지는 못합니다.

Everkeep는 제조사 일련번호를 기록하고, 보관 번호를 부여하고, 번호가 적힌 봉인을 붙이고, 봉인된 미디어를 촬영한 뒤, 분리 보관 위치를 기록합니다.

아니요. 온라인 업로드도, 브라우저 접속도, 원격 다운로드도 없습니다. Everkeep는 고객 소유의 암호화된 물리적 미디어를 오프라인으로 보관합니다.

네. 영구 반환, 통제된 임시 대여, 또는 감독이 있는 열람실 이용을 요청하실 수 있습니다.

보관은 계속되고 지시는 일시 중단됩니다. 침묵이 발송이나 파기를 승인하는 일은 결코 없습니다.

연간 보관료는 디바이스 슬롯당 $199입니다. 물리적 보관 비용은 데이터 용량이 아니라 물건 자체와 그 취급에 따라 정해지며, 슬롯 단위 가격은 고객님이 무엇을 얼마나 보관하는지 묻지 않아도 되게 해 줍니다.

결제 후 30일 이내에는 이유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다. 드라이브가 이미 금고에 들어와 있다면 반송해 드립니다 — 반송 배송비만 부담해 주시면 됩니다. 30일이 지나면 표준 연간 약관이 적용됩니다.